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Amazon reinventa Alexa: lee los titulares de MARCA, Expansión y El Mundo

Su nuevo modelo aterriza con el objetivo de ser declarado el mejor asistente virtual del mundo y afrontar la creciente competencia de los chatbot

• JAVIER DOMÍNGUEZ

Actualizado 23/04/2026

07:37CEST

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El nuevo modelo de asistencia virtual de Amazon toma acción en el mundo real y está disponible sin necesidad de comprar el altavoz

Después de la llegada de Alexa a España hace alrededor de ocho años, su nuevo modelo aterriza con el objetivo de ser declarado el mejor asistente virtual del mundo y afrontar la creciente competencia de los chatbot. Alexa+ es más inteligente, entiende las expresiones españolas coloquiales y utiliza mejor el contexto y la memoria para dar una experiencia individualizada a cada usuario, incluso dentro de una misma unidad familiar, ya que integra la IA generativa para ello.

Esta actualización trae consigo el paso a la acción en el mundo real. Gracias a la colaboración que Amazon mantiene con The Fork, la nueva Alexa es capaz de revisar la disponibilidad de mesas en la gran mayoría de restaurantes españoles y realizar la reserva si fuera necesario solo con darle una orden verbal. También envía correos electrónicos y gestiona el calendario del usuario. Asimismo, próximamente será capaz de comprar entradas a conciertos con Fever o de pedir un Cabify en el momento en el que se le ordene.

Además, también permite leer los titulares e interactuar con las noticias de EL MUNDO, Expansión y Marca, gracias a un acuerdo firmado entre Amazon y Unidad Editorial en línea con los que la tecnológica viene sellando con los grandes grupos mediáticos internacionales como The New York Times.

Una de las características principales destacadas en su presentación es la nueva capacidad de Alexa para realizar acciones más allá de la mera conversación. Este nuevo modelo también prepara recetas, las modifica, realiza compra de productos de Amazon y hace el seguimiento del precio de estos en pocos segundos de diálogo con el usuario. No sólo es un asistente que responde preguntas, sino que resuelve acciones después de proporcionar la información necesaria. Otra de las mejoras es que ahora permite crear rutinas específicas diarias mucho más rápido que el modelo anterior. En una demostración, se vio como a través de la voz, Alexa activaba la cafetera para tener listo un café a la hora indicada, mientras ponía la música seleccionada a la hora que el usuario decida cada día de la semana. Con el anterior modelo había que dar hasta de 20 toques en la pantalla para lograrlo.

Todo ello se hace mucho más sencillo gracias a su mejora conversacional: entiende las muletillas, las frases a medias o la polisemia de palabras como "vale". A partir de ahora, eso de tener que ponerle un nombre distinto a cada dispositivo de la casa que maneja Alexa se acabó: ya no más "lámpara 1" o "persiana 3". El nuevo asistente comprende el contexto del hogar y sabe cómo tiene que actuar: conoce desde dónde se le da la orden, los gustos musicales de cada miembro de la unidad familiar y sus preferencias alimenticias o cinéfilas, ya que identifica cada persona que forma parte del hogar a partir de su voz, o incluso su imagen.

Para ello, Amazon ha mejorado su capacidad de memoria para que recuerde hasta el más mínimo detalle que el usuario le da: cuanto más habla el usuario con ella, más útil se vuelve. Gran parte de esa información se encontrará alojada en las bases de datos que la mayor plataforma de comercio electrónico del mundo tiene en la comunidad autónoma de Aragón. A partir de ahora también será posible enviarle documentos a Alexa para que conozca mejor al usuario, como calendarios escolares o planes de campamentos de verano.

Además, este asistente virtual mantiene la coherencia de la conversación, aunque el usuario salte de Fire TV al Echo Show, y de ahí a Amazon Music o Spotify. Pero aunque el diálogo sea fluido, tan sólo necesita unas pocas palabras para procesar la información con claridad y funciona como un asistente 'fantasma': está ahí solo para cuando el usuario lo necesita.

De esta manera, Amazon busca introducir de lleno su asistente virtual en España, aunque su presencia ya era notoria antes de esta actualización: uno de cada cuatro hogares ya utilizan Alexa, en los últimos tres años los usuarios interactuaron 27.000 millones de veces con ella, solo en 2025 los españoles tuvieron 2.000 millones de interacciones con Alexa para gestionar su hogar digital y en el último mes escucharon 56 millones de horas ininterrumpidas a través de esta tecnología.

Precio y disponibilidad

Alexa+ ya está disponible. Amazon ha dado acceso anticipado gratuito durante algunas semanas. Después de eso, la suscripción mensual pasará a costar 22,99 euros, aunque los usuarios que ya estén suscritos a Amazon Prime podrán disfrutar de este nuevo modelo de asistencia virtual sin coste adicional.

Esta actualización es compatible con el 98% de los dispositivos Echo que ya se encuentran en el interior de los hogares españoles, así que los usuarios que quieran optar al acceso gratuito anticipado solo tendrán que inscribirse en la página web y Amazon repartirá miles de invitaciones cada semana. Además, los clientes que compren un nuevo dispositivo compatible tendrán acceso a Alexa+ con efecto inmediato.

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